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Activités de centre d’appels

NACE 8220
Inscriptions actuelles185
Créations, 12 mois · division 82
4 542
Emploi (ETP) · division 82
40 509
Âge médian · division 82
5,9 ans

Dans la division NACE 82, 11,2 entreprises pour 100 ont débuté au cours des douze derniers mois, contre 7,5 au niveau national ; c'est supérieur à celui de 83 % des 87 divisions NACE. Comparaison : situation au 12-10-2026 05:30.

Chiffres clés de la division NACE 82

exercice 2025 · médiane sur 13 381 comptes annuels déposés
Solvabilité médiane
48,6%
supérieur à 76 % de 79 divisions
Capitaux propres médians
76 490 €
inférieur à 75 % de 79 divisions
Résultat net médian
18 094 €
supérieur à 57 % de 79 divisions
Comptes annuels dans l'échantillon
13 381

Contrôle étranger dans la division NACE 82

22 389 sociétés inscrites

Coût salarial par ETP dans la division NACE 82

1 319 employeurs
Médiane
69 900 €
Belgique 61 300 €
Moitié centrale
52 000 € à 92 200 €
la moitié des employeurs se situe entre les deux
Place parmi les secteurs
26 sur 78
par coût salarial médian par ETP
Par classe de taille
TailleMédianeMoitié centraleEmployeurs
moins de 10 ETP 66 800 € 50 400 € à 91 000 € 833
10 à 49 ETP 72 700 € 54 000 € à 93 700 € 376
50 à 249 ETP 75 400 € 53 500 € à 97 900 € 89
250 ETP ou plus 76 100 € 56 900 € à 89 800 € 21

Faillites

cinq dernières années
Faillites (5 ans)
13
Part historique
7,03%

Au niveau national, 1,60% des inscriptions actuelles ont une ouverture de faillite publiée dans les cinq dernières années. La part historique de ce secteur est supérieur à toute division NACE. La probabilité de faillite médiane dans la division NACE 82 est de 0,2%, contre 0,2% au niveau national, calculée sur 20 678 entreprises notées. Comparaison : situation au 12-10-2026 05:30.

Faillites encore en cours

division NACE 82
Faillites en cours
336
La moitié dure déjà plus de
18 mois
Belgique : 21 mois
Plus de trois ans
26 %
Belgique : 31 %

Mesuré au niveau national : Sur 107 714 faillites de personnes morales dans toute la Belgique, 49 % ont été clôturées dans les cinq ans pour insuffisance d'actif et 28 % après liquidation, 3 % rétractées ; 20 % étaient encore ouvertes après cinq ans. La moitié était terminée après 26 mois (un quart après 15, trois quarts après 51 mois).

Compte les entreprises ayant cette activité principale au registre au 12 octobre 2026. L'issue elle-même n'est pas mesurée par secteur : l'activité d'une entreprise qui disparaît du registre après sa faillite est trop souvent perdue pour comparer honnêtement les dossiers clôturés.

Issue par tribunal et division

Répartition régionale

par région · 130 sur 185 entreprises ayant un siège social au registre
Flandre 91 · 70,0%
Wallonie 20 · 15,4%
Bruxelles 18 · 13,8%
Inconnue 1 · 0,8%

Faillites récentes dans ce secteur

8
Date Entreprise
28-09-2026 IKANBI BELGIUM
BE 0445.248.212
15-06-2026 CHILD FOR LIFE
BE 1004.541.403
11-03-2026 Smets, Cynthia
BE 0656.612.596 · entreprise individuelle · Meise
28-01-2026 EMCC
BE 0647.904.075
13-10-2025 Soleo Contact Gent
BE 0466.878.420
13-10-2025 Soleo Contact Belgium
BE 0843.073.025
02-07-2025 Contact Solutions
BE 0690.894.871
12-05-2025 ALLSTARS IT BELGIUM
BE 0794.133.951

Répartition géographique

par province · selon l'adresse d'établissement
moins plusmax 26

Subsides dans ce secteur

par registre · personnes morales avec un numéro d'entreprise
  • Subsides flamands 312,6 M € octroyé 2 719 bénéficiaires · 2022 à 2025 · principal : Vlaams Gemeentefonds
  • Transferts fédéraux 34,9 M montant tel que publié 26 bénéficiaires · 2023 à 2025 · principal : Dotation fédérale aux zones pluricommunales et aux communes en couverture des coûts supplé- mentaires découlant de la réforme de la police
  • Fédération Wallonie-Bruxelles 38,6 M € payé 93 bénéficiaires · 2021 à 2025 · principal : Dépense de toute nature relative au subventionnement des organes de représentation et de coordination
  • Budget européen 618,1 M € part attribuée 116 bénéficiaires · 2021 à 2025 · principal : Neighbourhood, Development and International Cooperation Instrument, Global Europe
  • Recherche européenne 160,8 M € contribution ue 86 bénéficiaires · 2008 à 2027 · principal : Horizon Europe

Explorer tous les bénéficiaires de ce secteur

Comment ces chiffres sont comptés

Les inscriptions actuelles d'entreprises sont comptées selon leurs activités principales enregistrées ; les unités d'établissement sont exclues. Compté selon la nomenclature NACE 2025 de la BCE, celle dans laquelle le code 8220 existe.

Part des entreprises actuellement inscrites ayant une ouverture de faillite publiée au cours des cinq dernières années. Les activités principales enregistrées dans la nomenclature choisie peuvent se chevaucher. Ce constat rétrospectif n'est pas une probabilité de faillite future.

La comparaison avec le pays et avec les autres divisions NACE provient d'un aperçu nocturne de toutes les divisions, chacune comptée dans la nomenclature où elle existe. Une position comme « supérieure à 80 % » compte les autres divisions qui ont le chiffre. La probabilité de faillite est la médiane de notre score nocturne sur les entreprises de la division qui en ont un ; le nombre est indiqué.

Les chiffres clés valent pour l'ensemble de la division NACE 82, pas pour la NACE 8220 seule : les comptes annuels déposés sont trop peu nombreux par code à cinq chiffres pour les calculer séparément. L'entreprise médiane du secteur, sur la base de tous les comptes annuels déposés.