Activiteiten van callcenters
Deze weergave toont België · 82200 · Activiteiten van callcenters. Sectorcijfers zijn landelijk, dus de plaats geldt hier niet.
Jaarrekeningen
NACE 82200 · boekjaar 2025 · 77 neergelegde jaarrekeningen| Per boekjaar | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mediane solvabiliteit | 26,0% | 27,9% | 28,3% | 20,9% | 25,4% | 27,6% |
| Mediaan nettoresultaat | € 27.431 | € 17.774 | € 5.303 | € 13.695 | € 6.319 | € 24.780 |
Leg de cijfers van uw klant of concurrent ernaast in de Sectorbenchmark
Faillissementen
Recente faillissementen
| Datum | Bedrijf |
|---|---|
| 28-09-2026 | IKANBI BELGIUM
BE 0445.248.212 |
| 15-06-2026 | CHILD FOR LIFE
BE 1004.541.403 |
| 11-03-2026 | Smets, Cynthia
BE 0656.612.596 · eenmanszaak · Meise |
| 28-01-2026 | EMCC
BE 0647.904.075 |
| 13-10-2025 | Soleo Contact Gent
BE 0466.878.420 |
| 13-10-2025 | Soleo Contact Belgium
BE 0843.073.025 |
| 02-07-2025 | Contact Solutions
BE 0690.894.871 |
| 12-05-2025 | ALLSTARS IT BELGIUM
BE 0794.133.951 |
Spreiding over het land
naar gewest en provincie · 131 van 187 ondernemingen met een maatschappelijke zetel in het register · een eenmanszaak heeft geen gepubliceerde zetel- Vlaanderen
- Wallonië
- Brussel
- Buitenland
De balansen van afdeling 82 op de kaart, per gemeente en tot op het adres
Grootste werkgevers
NACE 82200 als eerste hoofdactiviteit · personeel volgens de laatste jaarrekening- 1 WEngageMachelen (Brab.) 1.057 VTEboekjaar 2025
- 2 24+Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht 491 VTEboekjaar 2025
- 3 N-ALLOCharleroi 475 VTEboekjaar 2025
- 4 IKANBI BELGIUMLuik 394 VTEboekjaar 2024
- 5 LOUIS VUITTON SERVICES EUROPEBrussel 270 VTEboekjaar 2025
Paritaire comités
volgens de nieuwste jaarrekening van 54 ondernemingen- 200 Aanvullend Paritair Comité voor de bedienden 50
- 100 Aanvullend Paritair Comité voor de werklieden 10
- 149.01 Paritair Subcomité voor de elektriciens: installatie en distributie 1
- 201 Paritair Comité voor de zelfstandige kleinhandel 1
- 335 Paritair Comité voor de dienstverlening aan en de ondersteuning van het bedrijfsleven en de zelfstandigen 1
Bron: de jaarrekeningen bij de Nationale Bank. Een jaarrekening kan meer dan één comité vermelden.
Afdeling 82: Administratieve ondersteuning
Verwante activiteiten
6 andere activiteiten| Activiteit | Inschrijvingen | Starters, 12 maanden | Faillissementen, 12 maanden | VTE |
|---|---|---|---|---|
| Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g.82990 | 24.135 | 2.498 | 114 | 14.431 |
| Administratieve en ondersteunende activiteiten ten behoeve van kantoren82100 | 11.137 | 1.338 | 34 | 11.093 |
| Organisatie van congressen en beurzen82300 | 4.514 | 355 | 28 | 2.590 |
| Bemiddelingsactiviteiten in verband met zakelijke dienstverlening, n.e.g.82400 | 373 | 156 | 1 | 130 |
| Activiteiten van verpakkingsbedrijven82920 | 294 | 15 | 3 | 1.673 |
| Activiteiten van incasso- en kredietbureaus82910 | 150 | 15 | 1 | 547 |
Faillissementen per jaar in afdeling 82
| Per jaar | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Faillissementen | 141 | 126 | 163 | 132 | 167 | 130 | 103 | 140 | 151 | 173 | 179 | 150 |
| Verloren banen | 304 | 211 | 373 | 183 | 306 | 368 | 237 | 297 | 279 | 272 | 401 | 590 |
2026 tot en met september. Alle faillissementen, ook van ondernemingen die intussen uit het register verdwenen. Bron: Statbel (Algemene Directie Statistiek), NACE-indeling van 2008.
Loonkost per VTE in NACE-afdeling 82
1.325 werkgevers| Grootte | Mediaan | Middelste helft | Werkgevers |
|---|---|---|---|
| minder dan 10 VTE | € 66.700 | € 50.500 tot € 90.400 | 841 |
| 10 tot 49 VTE | € 72.700 | € 54.300 tot € 93.500 | 374 |
| 50 tot 249 VTE | € 75.400 | € 53.500 tot € 97.900 | 89 |
| 250 VTE of meer | € 76.100 | € 56.900 tot € 89.800 | 21 |
Werkgevers met de hoogste loonkost per VTE in deze afdeling Alle sectoren naar loonkost In de Analysewerkbank
Lopende faillissementen in de sector
NACE-afdeling 82Landelijk gemeten: Van 108.642 faillissementen van rechtspersonen in heel België werd 49% binnen vijf jaar gesloten wegens ontoereikend actief en 28% na vereffening. Bij 3% werd het faillissement ingetrokken. Na vijf jaar liep 20% nog. De helft was na 26 maanden afgelopen (een kwart na 15, drie kwart na 51 maanden).
Geteld zijn de ondernemingen met deze hoofdactiviteit in het register op 8 november 2026. De afloop zelf wordt niet per sector gemeten. Van een onderneming die na haar faillissement uit het register verdwijnt, blijft de activiteit te vaak niet bewaard om gesloten zaken eerlijk te vergelijken.
83 van de 22.438 vennootschappen in NACE-afdeling 82 hebben een moedervennootschap in het buitenland. Vooral uit Nederland (28), Luxemburg (13) en Frankrijk (10). Samen hebben ze 4.469 van de 34.404 VTE van de afdeling in dienst: 13%, tegenover 14% in heel België.
Subsidies in deze sector
per register · rechtspersonen met een ondernemingsnummer- Vlaamse subsidies € 180,1 mln toegekend
- Federatie Wallonië-Brussel € 38,6 mln uitbetaald
- Federale overdrachten 7,2 mln bedrag zoals gepubliceerd
- Europese begroting € 618,9 mln toegewezen aandeel
- Europees onderzoek € 161,7 mln EU-bijdrage
Inzichten over Activiteiten van callcenters
Balans en resultaat. 22,1% van de jaarrekeningen toont een negatief eigen vermogen, tegenover 12,4% in België. Het mediane nettoresultaat van € 24.780 ligt boven de € 16.500 van België. De solvabiliteit van 27,6% ligt onder de 46,1% van België.
Faillissementen. De mediane faillissementskans van 0,4% ligt boven de 0,2% van België.
Instroom en structuur. In 12 maanden begonnen 16,6 van de 100 ondernemingen, tegenover 8,9 in België. Dat is meer dan in 95% van de 87 NACE-afdelingen. 29,9% van de ondernemingen is een eenmanszaak, tegenover 41,6% in België. Deze activiteit telt 0,5% van de inschrijvingen van Administratieve ondersteuning.
Personeel en neerlegging. De 5 grootste werkgevers hebben 2.686 van de 3.940 VTE in dienst: 68,2%.
Verloop. De mediane solvabiliteit steeg van 26,0% in boekjaar 2020 tot 27,6% in boekjaar 2025.
De vergelijking met heel België en met de andere afdelingen geeft de stand van 08-11-2026 05:30.
Methode en bronnen
Elke onderneming die vandaag ingeschreven is, telt mee onder haar hoofdactiviteiten in de KBO. Vestigingseenheden tellen niet mee. Het personeel telt één keer, onder de eerste hoofdactiviteit van de werkgever, volgens zijn laatste jaarrekening en alleen als het bij de personeelskosten past. De telling volgt de NACE-indeling van 2025, de versie waarin code 82200 bestaat.
De faillissementen over vijf jaar tellen alleen ondernemingen die vandaag nog ingeschreven zijn, want de activiteit van een onderneming die uit het register verdween, blijft niet bewaard. Het zijn er dus minder dan er in die jaren failliet gingen, en het cijfer is geen kans voor de toekomst. Over twaalf maanden is de telling bijna volledig, want een failliete onderneming blijft ingeschreven zolang haar faillissement loopt. Een onderneming met meer dan één hoofdactiviteit telt mee in elk van die sectoren.
De vergelijking met heel België en met de andere NACE-afdelingen steunt op een overzicht van alle afdelingen dat elke nacht opnieuw wordt geteld. Elke afdeling is geteld in de versie van de NACE-indeling waarin ze bestaat. Een positie als "meer dan in 80%" vergelijkt met de andere afdelingen die het cijfer hebben. De faillissementskans van een afdeling is de mediaan over haar ondernemingen met een score. België telt hier de 1.276.474 ondernemingen met een hoofdactiviteit, want alleen die horen bij een afdeling. De overige 699.509 inschrijvingen publiceren geen activiteit.
Elke mediaan is de waarde van de middelste onderneming, berekend over de jaarrekeningen van boekjaar 2025, en staat er alleen bij minstens 30 jaarrekeningen. Een aandeel (verlieslatend, negatief eigen vermogen) telt de jaarrekeningen van dat boekjaar met dat kenmerk. Te laat is een jaarrekening die na de wettelijke termijn is neergelegd. Het verloop per boekjaar volgt de ondernemingen die vandaag nog ingeschreven zijn. Ontbrekend of 90 dagen te laat telt de ondernemingen met een jaarrekening die vandaag ontbreekt, of waarvan de laatste meer dan 90 dagen na de termijn is neergelegd. Het dossier volgt dezelfde regel.