Activités de centre d’appels

NACE 822

Inscriptions actuelles190

Créations, 12 mois · division 824 552

Emploi (ETP) · division 8239 522

Âge médian · division 825,9 ans

Dans la division NACE 82, 11,1 entreprises pour 100 ont débuté au cours des douze derniers mois, contre 7,5 au niveau national ; c'est supérieur à celui de 84 % des 87 divisions NACE. Comparaison : situation au 08-10-2026 05:30.

Chiffres clés de la division NACE 82

exercice 2025 · médiane sur 13 379 comptes annuels déposés

Solvabilité médiane

48,8%

supérieur à 73 % de 79 divisions

Capitaux propres médians

76 450 €

inférieur à 75 % de 79 divisions

Résultat net médian

18 081 €

supérieur à 56 % de 79 divisions

Comptes annuels dans l'échantillon

13 379

Contrôle étranger dans la division NACE 82

22 385 sociétés inscrites

Sociétés à mère étrangère

0,4%

81 sur 22 385 ; Belgique 0,3%

Personnel dans ces sociétés

13%

4 472 sur 34 547 ETP ; Belgique 14%

Surtout depuis Pays-Bas (27), Luxembourg (13) et France (10).Voir sur la carte par commune

Coût salarial par ETP dans la division NACE 82

1 313 employeurs

Médiane

70 000 €

Belgique 61 300 €

Moitié centrale

51 800 € à 92 200 €

la moitié des employeurs se situe entre les deux

Place parmi les secteurs

26 sur 78

par coût salarial médian par ETP

Par classe de taille
Taille	Médiane	Moitié centrale	Employeurs
moins de 10 ETP	66 800 €	50 300 € à 91 000 €	823
10 à 49 ETP	72 600 €	53 900 € à 93 700 €	379
50 à 249 ETP	75 700 €	53 800 € à 97 800 €	90
250 ETP ou plus	76 100 €	56 900 € à 89 800 €	21

Employeurs au coût salarial par ETP le plus élevé dans cette division Tous les secteurs par coût salarial Dans l'Atelier d'analyse

Faillites

cinq dernières années

Faillites (5 ans)

Part historique

7,37%

Au niveau national, 1,61% des inscriptions actuelles ont une ouverture de faillite publiée dans les cinq dernières années. La part historique de ce secteur est supérieur à toute division NACE. La probabilité de faillite médiane dans la division NACE 82 est de 0,2%, contre 0,2% au niveau national, calculée sur 20 907 entreprises notées. Comparaison : situation au 08-10-2026 05:30.

Faillites encore en cours

division NACE 82

Faillites en cours

345

La moitié dure déjà plus de

18 mois

Belgique : 21 mois

Plus de trois ans

25 %

Belgique : 31 %

Mesuré au niveau national : Sur 107 790 faillites de personnes morales dans toute la Belgique, 49 % ont été clôturées dans les cinq ans pour insuffisance d'actif et 28 % après liquidation, 3 % rétractées ; 20 % étaient encore ouvertes après cinq ans. La moitié était terminée après 26 mois (un quart après 15, trois quarts après 51 mois).

Compte les entreprises ayant cette activité principale au registre au 8 octobre 2026. L'issue elle-même n'est pas mesurée par secteur : l'activité d'une entreprise qui disparaît du registre après sa faillite est trop souvent perdue pour comparer honnêtement les dossiers clôturés.

Issue par tribunal et division

Répartition régionale

par région · 132 sur 190 entreprises ayant un siège social au registre

Flandre 93 · 70,5%

Wallonie 20 · 15,2%

Bruxelles 18 · 13,6%

Inconnue 1 · 0,8%

Faillites récentes dans ce secteur

Date	Entreprise
28-09-2026	IKANBI BELGIUM BE 0445.248.212
15-06-2026	CHILD FOR LIFE BE 1004.541.403
29-04-2026	Kamari BE 0769.790.812
11-03-2026	Smets, Cynthia BE 0656.612.596 · entreprise individuelle · Meise
28-01-2026	EMCC BE 0647.904.075
13-10-2025	Soleo Contact Gent BE 0466.878.420
13-10-2025	Soleo Contact Belgium BE 0843.073.025
02-07-2025	Contact Solutions BE 0690.894.871

Répartition géographique

par province · selon l'adresse d'établissement

Flandre-Occidentale WVL 8

Flandre-Orientale OVL 24

Anvers ANT 27

Brabant flamand VLB 21

Limbourg LIM 13

Bruxelles BRU 18

Hainaut HAI 9

Brabant wallon WBR 4

Namur NAM 0

Liège LIE 7

Luxembourg LUX 0

moins plusmax 27

Où sont inscrits les bilans de ce secteur ? Par commune, jusqu'à l'adresse

Subsides dans ce secteur

par registre · personnes morales avec un numéro d'entreprise

Subsides flamands 357,3 M € octroyé 2 714 bénéficiaires · 2022 à 2025 · principal : Vlaams Gemeentefonds
Transferts fédéraux 34,9 M montant tel que publié 26 bénéficiaires · 2023 à 2025 · principal : Dotation fédérale aux zones pluricommunales et aux communes en couverture des coûts supplé- mentaires découlant de la réforme de la police
Fédération Wallonie-Bruxelles 38,6 M € payé 94 bénéficiaires · 2021 à 2025 · principal : Dépense de toute nature relative au subventionnement des organes de représentation et de coordination
Budget européen 618,9 M € part attribuée 119 bénéficiaires · 2021 à 2025 · principal : Horizon Europe
Recherche européenne 161,9 M € contribution ue 89 bénéficiaires · 2008 à 2027 · principal : Horizon Europe

Explorer tous les bénéficiaires de ce secteur

Comment ces chiffres sont comptés

Les inscriptions actuelles d'entreprises sont comptées selon leurs activités principales enregistrées ; les unités d'établissement sont exclues. Compté selon la nomenclature NACE 2025 de la BCE, celle dans laquelle le code 822 existe.

Part des entreprises actuellement inscrites ayant une ouverture de faillite publiée au cours des cinq dernières années. Les activités principales enregistrées dans la nomenclature choisie peuvent se chevaucher. Ce constat rétrospectif n'est pas une probabilité de faillite future.

La comparaison avec le pays et avec les autres divisions NACE provient d'un aperçu nocturne de toutes les divisions, chacune comptée dans la nomenclature où elle existe. Une position comme « supérieure à 80 % » compte les autres divisions qui ont le chiffre. La probabilité de faillite est la médiane de notre score nocturne sur les entreprises de la division qui en ont un ; le nombre est indiqué.

Les chiffres clés valent pour l'ensemble de la division NACE 82, pas pour la NACE 822 seule : les comptes annuels déposés sont trop peu nombreux par code à cinq chiffres pour les calculer séparément. L'entreprise médiane du secteur, sur la base de tous les comptes annuels déposés.